Il cloud computing e la sua fulminea crescita: perché Microsoft Azure e le altre piattaforme sono sempre più indispensabili al mondo aziendale. 

Ingaggiare con i social e misurare il sentiment, il Machine Learning aiuta a trovare nuovi clienti, consolidare il rapporto con loro e capirne i bisogni.

Business Intelligence e Big Data Analytics: numeri del successo di questi processi nel 2018 e orientamenti e previsioni di mercato per il 2019

Come aiutare le aziende ad affinare le proprie strategie di marketing e vendita e il ruolo della soluzione Omnichannel Customer Engagement basata su Microsoft Dynamics 365 

 

Quali tool utilizzare per presidiare i punti di contatto digitali? Qualche suggerimento utile per implementare una strategia di digital marketing di successo. 

Relazione con il cliente e social network, come fare a evitare incidenti? Ecco alcuni suggerimenti su come impostare una strategia social di successo. 

Ecco alcuni consigli per creare chatbot che contribuiscano a rafforzare la relazione con il cliente e a rendere più soddisfacente il Customer’s Journey.

Le tecnologie digitali consentono di avere a disposizione sempre più informazioni e sfruttare appieno i dati raccolti presso tutti i touchpoint sia fisici sia virtuali. 

AI e customer experience: il compito dell'intelligenza artificiale è dare valore alle informazioni sul cliente possedute in azienda e raccolte presso i touchpoint.

Business Intelligence e Big Data Analytics, analisi dati facile e veloce alla base della pianificazione aziendale per i futuri orientamenti di marcato