Le soluzioni basate su AI non si limitano a incrementare il tasso di conversione o a efficientare i costi ma anche a migliorare l’esperienza cliente.

Il 25 novembre abbiamo tenuto un webinar in partnership con Microsoft per spiegare come sviluppare una strategia Customer Oriented di successo.  

Il 31 luglio si è tenuto il nostro meeting estivo, durante il quale è stata tracciata una panoramica delle attività svolte e illustrati i prossimi obiettivi da raggiungere. 

Il 20 maggio abbiamo vinto l'Hackathon organizzato dal Microsoft Technology Center con la soluzione Data Driven Churn Management, che si pone l'obiettivo di arginare il fenomeno del Customer Churn grazie a una piattaforma tecnologica intelligente. 

In questo periodo di emergenza COVID-19 nasce Flexible Working, un progetto solidale a cui abbiamo aderito insieme ai giganti dell'ICT per supportare le organizzazioni del Paese nella ridefinizione dei modelli organizzativi lavorativi attraverso lo smart working.