Data Science & AI: Settore Turistico

Il Progetto

Progetto con cui React Consulting ha vinto la sfida dell'Hackathon 2021, questo si è posta l'obiettivo ultimo, attraverso la raccolta di dati e interazioni con gli utenti del sito e di terzi, di creare un Digital Hub che renda il portale una piattaforma a trecentosessanta gradi dedicata al turista.

Grazie all'analisi dei dati provenienti dai canali social e digitali è possibile estrapolare e mettere in relazione una grande quantità di dati eterogenei in grado di far emergere le informazioni nascoste che guideranno le strategie di comunicazione e promozione dei servizi offerti.

Al turista vengono offerti contenuti personalizzati in base alle preferenze. L'utente sarà poi partecipe in prima persona attraverso le attività del sito e di un'app dedicata basata sui meccanismi del gioco.

Il successo dell'iniziativa è basata sull'agevolare la collaborazione tra regione, enti territoriali e provider di servizi, tutti concentrati su una piattaforma in grado di fare fronte alla domanda con contenuti personalizzati e mirati.

Obiettivi e risultati

Valorizzare l’elevato numero di contenuti oggi prodotti.
Trasformare il sito web da una vetrina ad una piattaforma.
Fidelizzare i turisti locali ed incrementare il numero di turisti di prossimità.
Creare una connessione virtuosa tra la domanda turistica e l’offerta del territorio.

Tecnologia

Power BI
Dynamics 365 Marketing
Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Omnichannel Customer Engagement
Power Virtual Agent
Power Automate