React Consulting ha realizzato una versione "Light" della soluzione di Global Ticket Management (GTM è unica soluzione italiana nel suo genere) per ICT, azienda fornitrice di servizi di installazione e assistenza hardware e software.
Descrizione progetto
Gestione centralizzata delle anagrafiche;
Gestione parco macchine;
Regole di visibilità degli interventi;
Gestione del ciclo di vita del ticket con workflow avanzati;
Configurazione e gestione degli sla;
Portale web per i tecnici (fornitori o diretti) per: