Evento: Multicanalità e automazione per un'assistenza migliore con Microsoft USD

Round Table di confronto con React e Microsoft su come Microsoft Unified Service Desk (USD) migliori le attività di Customer Service e la soddisfazione dei clienti integrando, in un'unica interfaccia, tutti i canali per ricevere le richieste di assistenza e automatizzando il processo di gestione.

Microsoft USD permette alle aziende di offrire ai clienti un servizio di assistenza di alta qualità grazie a risposte immediate, interazioni multicanale e risoluzione veloce dei problemi.
Unified Service Desk migliora anche la qualità e l'efficienza del lavoro degli operatori offrendo loro una visione unificata di tutti i dati relativi ai clienti, guidandoli nel processo di risoluzione e automatizzando i processi riducendo la probabilità di errore.

Durante l'incontro approfondiremo alcuni case history di successo e il nostro testimonial Network Contacts ci racconterà come l'adozione di Microsoft USD abbia permesso di offrire ai clienti un servizio migliore, rendendo allo stesso tempo più soddisfatti gli operatori.