Microsoft Dynamics Crm
React Consulting vanta un'esperienza consolidata
nell'implementazione di progetti basati su Microsoft CRM.
Il personale dell'azienda, composto interamente da
MCP (Microsoft Certified Professional), ha lavorato con CRM sin dalla prima
edizione (CRM 1.2) per poi proseguire nelle proprie carriere professionali a
lavorare con la versione 3.0 e 4.0. ed ora con CRM 2011.
Microsoft Dynamics CRM è un sistema di gestione delle
relazioni con i clienti pensato per le aziende di qualsiasi dimensione.
Microsoft Dynamics CRM consente di creare e mantenere una panoramica chiara dei
dati del cliente, dal primo contatto (lead), al censimento in anagrafica, fino
all'offerta e al contratto e alla fase post-vendita.
Grazie agli strumenti per ottimizzare i processi
relativi a vendita, marketing e
sevizio clienti, e all'integrazione con Microsoft Office Outlook,
Microsoft Dynamics CRM offre una soluzione facile da implementare, semplice da
utilizzare, flessibile, supportata dalla più moderna tecnologia Microsoft.
Microsoft Dynamics CRM nasce con l'esigenza di
soddisfare le seguenti necessità dei clienti:
Gestione avanzata anagrafiche
Ciclo di vendita (opportunità, offerte
e contratti)
Marketing
Pianificazione interventi
Gestione dei ticket
Calendario servizi
Attraverso le seguenti funzionalità:
Workflow approvativi
Completa integrazione con Microsoft Office
e Outlook
Accesso facile e veloce ai dati
Potenti strumenti di report e analisi
Possibilità di lavorare off-line
Semplice procedura per la modifica di moduli
Strumenti di diagnostica avanzata
Ricerche rapide di dati nei grandi
volumi di dati
Strumenti avanzati di gestione e notifica
centralizzati